ADR SETTORE LUCE, GAS IDRICO
DAL 2017 ACCADEMIADR E’ ORGANISMO ADR
ACCREDIATO DA ARERA Autorità Regolazione Energia Reti Ambiente
Supportiamo Consumatori e Aziende nella risoluzione delle controversie, garantendo tutela e soluzioni eque.
COME FUNZIONA
1️⃣ Invia la richiesta – Compila la modulistica segnalando il problema e fornendo i dettagli della controversia.
2️⃣ Incontro di conciliazione – Incontro alla presenza di un conciliatore esperto nella materia.
3️⃣ Mediazione e proposta di soluzione – Ti guidiamo in un confronto strutturato per trovare un accordo vantaggioso per entrambe le parti.
4️⃣ Accordo finale – Se viene raggiunta un’intesa, viene formalizzato in un accordo che ha valore legale.
VANTAGGI PER IL CONSUMATORE
Soluzione rapida e senza stress
Eviti lunghe attese e complicazioni legali, ottenendo una risposta veloce alla tua problematica.
Risparmio economico
La conciliazione è molto più conveniente rispetto a un’azione legale, senza costi elevati di avvocati e tribunali.
Tutela dei diritti
Nessuna complicazione burocratica: un metodo sicuro ed efficace per far valere i tuoi diritti
VANTAGGI PER L’OPERATORE
Gestione efficace delle controversie
Riduce il rischio di lunghe dispute legali e consente di risolvere rapidamente le problematiche con i clienti.
Migliore reputazione e fidelizzazione
Dimostra attenzione verso il cliente e migliora l’immagine aziendale con soluzioni collaborative.
Risparmio di tempo e risorse
Evita costi legali e processi giudiziari complessi, ottimizzando la gestione dei reclami.
TARIFFE
MODULISTICA
I NOSTRI CONCILIATORI
ALESSANDRA GRASSI
FEDERICA INVERNIZZI
CHIARA VITALI
TIZIANO CARNIO